一家保洁公司如果提供的服务让客户不满意,或者说服务不到位的话,会降低企业的信誉度,与此同时还会失去很多的客户,那么客户的不满意和服务不到位是为什么呢?这些都是由保洁人员所造成的,所以淮安保洁公司在招聘保洁人员的时候要求是相当的严格的。
在保洁人员入职以后保洁公司都会对保洁人员进行培训,而这个培训也是很重要的。下面我们就来看看保洁公司应该怎样去要求保洁人员。
第一点:钢丝球的慎用。在保洁外包的服务中,有些餐厅会把保洁全部外包出去,而桌椅容易藏污纳垢,有时间为了能够清理掉上面的污迹需要用到钢丝球,但是,如果遇到餐厅的桌椅使用的木制、陶瓷、沙发等制品等,则不能够用钢丝球,以免给着色造成划痕或者划伤,因此,武汉保洁公司应该要求保洁人员谨慎使用钢丝球。
第二点:杂物处理。保洁人员在清洁洗手间、地面等的时候,会有纸屑、果皮、残渣等杂物,此时,需要将垃圾清理到指定的场合,不能用水冲到地漏里面或者其他的场合,这样不仅影响保洁的服务质量,还给保洁外包单位带来影响,所以,武汉保洁公司要严格管理保洁人员,形成一定的规范秩序。
第三点:清洁剂。在喂商场、酒店等场合提供保洁服务的时候,由于有些地方的油污比较难清洁,可能会选择草酸清洁剂来清洗,但是,如果遇到不锈钢等物品需要清洁的时候,则不能使用草酸清洁剂,所以,应该严格要求保洁人员应该根据清洁的物品或者场合选择合适的清洁剂。
当一家保洁公司的保洁人员素质和工作质量各个方面都达到优秀了,那么这家保洁公司的信誉就会越来越高,当各个方面都做的很好了,不止信誉越来越高,老顾客也会越来越多,老顾客觉得你家好就会介绍新顾客,日积月累的客户就会越来越多。